Black Friday en kortingen: hoe blijf je binnen de lijntjes van de wetgeving?
Kortingen en promoties zijn voor veel ondernemers een effectieve manier om klanten aan te trekken, zeker tijdens periodes zoals Black Friday en de feestdagen. Maar wist je dat er strikte regels zijn waaraan je je moet houden om juridische problemen te voorkomen?
In deze blog zetten we de belangrijkste aandachtspunten voor je op een rij.
Wat mag je communiceren tijdens promoties?
De basisregel is eenvoudig: je korting moet transparant en niet-misleidend zijn. Volgens de nieuwe regels, die sinds mei 2023 van kracht zijn, geldt dat de “referentieprijs” waarop de korting wordt berekend, de laagste prijs is die je in de 30 dagen voorafgaand aan de korting hebt gehanteerd. Dit voorkomt dat prijzen vlak voor een promotie kunstmatig worden verhoogd om vervolgens een “valse” korting aan te bieden.
Voorbeeld: Stel dat een product normaal €100 kost, maar in de afgelopen 30 dagen tijdelijk voor €80 werd verkocht. Je korting moet dan worden berekend op basis van die €80, niet op de oorspronkelijke €100.
Het verschil tussen solden en andere kortingen.
Het woord ‘solden’ heeft een specifieke juridische betekenis en mag alleen worden gebruikt tijdens de wettelijk vastgelegde soldenperiodes in januari en juli. Buiten deze periodes is het gebruik van de term niet toegestaan, ook niet tijdens promotionele periodes zoals Black Friday of de cyberweek.
Om verwarring en mogelijke boetes te voorkomen, kun je beter kiezen voor algemene termen zoals ‘korting’ of ‘promotie’. Dit zorgt voor transparantie naar je klanten én naleving van de wet.
Wees voorbereid: juridische risico’s voorkomen.
Enkele tips voor veilige en effectieve promoties:
Gebruik duidelijke taal: Zorg dat klanten direct begrijpen welke korting ze krijgen en op welke prijs deze gebaseerd is.
Controleer je referentieprijzen: Houd bij welke prijzen je in de afgelopen 30 dagen hebt gehanteerd, zodat je korting juridisch klopt.
Vermijd termen zoals ‘solden’ buiten de wettelijke periodes: Kies in plaats daarvan voor termen als ‘korting’, ‘promotie’ of ‘speciale aanbieding’.
Blijf op de hoogte van wetgeving: Zorg dat je team bekend is met de regelgeving en deze toepast in alle communicatie.
Wil je zeker weten dat jouw promoties voldoen aan de wetgeving? Onze experts staan klaar om je te ondersteunen.
Neem contact met ons op en zorg dat je onderneming klaar is voor een succesvol en compliant feestdagenseizoen.
Wil je graag op de hoogte blijven? Schrijf je dan in op onze nieuwsbrief en volg ons op LinkedIn.